Kebijakan Privasi dan Perlindungan Data kerajitu

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan kerajitu dan bagaimana kami menjaga informasi tersebut tetap aman. Kami menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk menangani data pribadi Anda dengan standar keamanan tertinggi. Sebagai operator platform kerajitu, kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan gaming dan olahraga yang aman, serta memenuhi persyaratan hukum yang berlaku.

Ketika Anda mendaftar untuk akun kerajitu, kami meminta informasi dasar seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan data identitas untuk tujuan verifikasi. Kami menggunakan data ini untuk mengamankan akun Anda, memproses transaksi pembayaran melalui metode seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, serta transfer bank virtual melalui mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Kami juga melacak aktivitas akun Anda untuk mendeteksi penipuan dan mematuhi kewajiban hukum di setiap yurisdiksi di mana kerajitu beroperasi.

Kebijakan privasi kerajitu ini berlaku untuk semua pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan wilayah lain di mana layanan kami tersedia. Kami secara berkala meninjau praktik kami untuk memastikan bahwa data Anda dilindungi dengan baik. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kerajitu menangani data Anda, silakan hubungi tim support kami—informasi kontak tersedia di bagian akhir halaman ini.

Data yang Kami Kumpulkan di kerajitu

Kami mengumpulkan beberapa kategori informasi ketika Anda menggunakan platform kerajitu. Pertama, data pendaftaran akun mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Kami juga mengumpulkan dokumen identitas seperti KTP atau paspor untuk verifikasi Know Your Customer (KYC), yang merupakan persyaratan hukum untuk operasi gaming online. Kedua, data transaksi keuangan termasuk informasi tentang deposit dan penarikan Anda, metode pembayaran yang Anda gunakan, dan riwayat transaksi di akun kerajitu. Ketiga, data perilaku pengguna meliputi permainan apa yang Anda mainkan, waktu bermain Anda, dan preferensi Anda di platform.

Kami juga mengumpulkan data teknis seperti alamat IP Anda, jenis browser, dan sistem operasi perangkat Anda. Informasi ini membantu kami mengoptimalkan performa kerajitu dan mencegah penyalahgunaan akun. Selain itu, kami mungkin mengumpulkan data lokasi untuk memastikan bahwa Anda mengakses kerajitu dari yurisdiksi di mana layanan kami sah. Pengumpulan data ini dilakukan secara otomatis oleh sistem kerajitu dan tidak memerlukan tindakan manual Anda.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk beberapa tujuan penting dalam menjalankan platform kerajitu. Pertama, kami menggunakannya untuk menyiapkan dan mengelola akun Anda—termasuk verifikasi identitas, penegakan syarat layanan, dan penyelesaian transaksi pembayaran. Kedua, kami menggunakan data untuk mencegah penipuan dan aktivitas yang tidak sah. Tim keamanan kerajitu secara rutin menganalisis pola aktivitas untuk mendeteksi perilaku mencurigakan dan melindungi semua pengguna.

Ketiga, kami menggunakan data untuk personalisasi pengalaman Anda di kerajitu—misalnya, menampilkan game atau promosi yang relevan dengan preferensi Anda berdasarkan riwayat bermain Anda. Keempat, kami menggunakan data untuk mematuhi persyaratan hukum dan peraturan di setiap yurisdiksi. Kami mungkin harus melaporkan data tertentu kepada otoritas yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum setempat. Kelima, kami menggunakan data untuk meningkatkan dan mengoptimalkan platform kerajitu—kami menganalisis data pengguna secara agregat untuk memahami tren penggunaan dan membuat layanan kami lebih baik.

Di kerajitu, privasi Anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi tingkat standar industri untuk melindungi semua data pribadi Anda yang disimpan di server kami.

Prosesor Pihak Ketiga dan Penyimpanan Data

Kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan platform kerajitu. Ini termasuk penyedia pembayaran digital seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, serta bank-bank yang menyediakan layanan transfer virtual (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet). Ketika Anda melakukan transaksi pembayaran di kerajitu, data pembayaran Anda dibagikan dengan penyedia ini sesuai dengan kebutuhan pemrosesan transaksi. Mereka menjalankan standar privasi mereka sendiri, dan kami memilih mitra yang mematuhi praktik keamanan data yang ketat.

Kami juga menggunakan penyedia cloud untuk menyimpan data kerajitu. Server kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda, namun semua data disimpan dengan enkripsi end-to-end. Kami tidak memberikan akses kepada pihak ketiga ini terhadap data pribadi Anda kecuali yang diperlukan untuk memberikan layanan tersebut. Setiap penyedia pihak ketiga yang kami gunakan untuk kerajitu menandatangani perjanjian kerahasiaan yang mengikat mereka untuk melindungi data Anda dengan standar yang sama seperti kerajitu sendiri.

• Penyedia pembayaran: Kami berbagi data transaksi minimal dengan mitra pembayaran untuk memproses deposit dan penarikan Anda.
• Layanan analitik: Kami menggunakan alat analitik untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan kerajitu, tetapi data ini diagregasi dan anonimasi.
• Penyedia dukungan pelanggan: Data akun Anda mungkin dapat diakses oleh tim support kerajitu untuk membantu Anda dengan masalah akun atau pertanyaan teknis.
• Pihak berwenang: Kami dapat diberi perintah oleh otoritas hukum setempat untuk mengungkapkan informasi tertentu tentang akun Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.

Hak Privasi Anda di kerajitu

Kami percaya bahwa Anda memiliki hak untuk mengontrol data pribadi Anda di kerajitu. Pertama, Anda memiliki hak akses—Anda dapat meminta salinan dari semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Kedua, Anda memiliki hak koreksi—jika data yang kami simpan tidak akurat atau tidak lengkap, Anda dapat meminta kerajitu untuk memperbarui informasi tersebut. Ketiga, Anda memiliki hak penghapusan—dalam keadaan tertentu, Anda dapat meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda, meskipun kami mungkin perlu mempertahankan beberapa data untuk memenuhi persyaratan hukum.

Anda juga memiliki hak untuk membatasi pemrosesan data Anda di kerajitu. Misalnya, jika Anda tidak ingin menerima email promosi, Anda dapat keluar dari komunikasi pemasaran kami kapan saja melalui pengaturan akun Anda. Untuk mengeksekusi salah satu dari hak-hak ini, hubungi tim support kerajitu dengan permintaan tertulis. Kami akan merespons dalam waktu yang wajar dan memberikan informasi yang Anda minta, asalkan permintaan tersebut sah dan tidak melanggar persyaratan layanan kerajitu.

Cookies dan Teknologi Pelacakan

Platform kerajitu menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda ketika Anda mengunjungi kerajitu. Kami menggunakan cookies untuk mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan melacak aktivitas sesi untuk keamanan. Cookies ini adalah penting untuk fungsionalitas platform kerajitu, dan Anda mungkin tidak dapat menggunakan sebagian besar fitur tanpa menerima cookies tertentu.

Kami juga menggunakan analytics cookies untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan kerajitu—misalnya, halaman mana yang paling sering dikunjungi, berapa lama pengguna tinggal di platform, dan alur navigasi umum. Data ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi, tetapi membantu kami mengoptimalkan kerajitu. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas platform. Kami menyarankan untuk menerima cookies kerajitu untuk pengalaman terbaik.

Hubungi kerajitu

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kerajitu, data kami kumpulkan, atau bagaimana kami menggunakannya, hubungi tim support kami. Anda dapat menghubungi kerajitu melalui chat langsung di dashboard akun Anda, mengirim email ke tim support, atau menelepon saluran dukungan pelanggan kami. Tim kerajitu berbicara bahasa Indonesia dan siap membantu dengan setiap pertanyaan privasi yang Anda miliki.

Kami juga dapat memperbarui kebijakan privasi kerajitu dari waktu ke waktu sesuai dengan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Jika ada perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau melalui notifikasi di platform kerajitu. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap kerajitu setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh dalam semua praktik privasi kerajitu kami.

Panduan Terkait